IM VERKAUF SICHER AUFTRETEN

MIT FÖRDERUNG SICHER KOMMUNIZIEREN

Wer im Verkauf oder Service arbeiten möchte, braucht neben Fachwissen sprachliche Sicherheit. UP RATIO in Kitzingen bietet dafür das Coaching Deutsch als Fremdsprache im Verkauf & Service an. Es verbindet Sprachtraining mit konkreten Übungen für den täglichen Kontakt zu Kunden und Kollegen.

Wie funktioniert die Förderung? 
Mit einem Aktivierungs- und Vermittlungsgutschein, kurz AVGS, kann die Teilnahme komplett gefördert werden. Zuständig sind die Agentur für Arbeit oder das Jobcenter. Ob eine Förderung möglich ist, wird individuell geprüft. Nach der Bewilligung klärt UP RATIO in einem kostenlosen Beratungsgespräch die eigenen Ziele und erstellt einen passenden Coachingplan.

Inhalte im Fokus: 
Kunden begrüßen und sicher beraten Teilnehmende üben, Kunden zu begrüßen, Produkte verständlich zu erklären und Beratungs- und Verkaufsgespräche zu führen.

Beschwerden sicher lösen: 
Bei Reklamationen kommt es auf passende Worte an. Trainiert wird der professionelle Umgang mit Beschwerden.

Wortschatz und Grammatik: 
Das Training erweitert den Fachwortschatz und festigt die Grammatik für ihren Verkaufsalltag.

Praxisnah zum Ziel: 
Das Coaching läuft acht Wochen und verbindet Live-Webinare und Workshops mit individueller Beratung. In Rollenspielen und Simulationen üben die Teilnehmenden übliche Verkaufssituationen. Dazu gehören auch Gespräche über Preise und Rabatte. Das Training wird an den aktuellen Sprachstand angepasst. Nach Abschluss erhalten die Teilnehmenden ein UP RATIO-Zertifikat als Nachweis ihrer Kenntnisse.

Haben Sie Fragen? 
UP RATIO - Bildungsträger 
Steigweg 24, 
97318 Kitzingen 
Tel: 09321 - 26 81 76 0 
www.upratio.de